Truyền thông trong doanh nghiệp hiện nay

Truyền thông trong doanh nghiệp

Truyền thông của doanh nghiệp chính là hoạt động giao du của doanh nghiệp với những người xung quanh mình. Doanh nghiệp giao tiếp không chỉ với khách hàng mà cả với nhân viên, nhà đầu tư, nhà cung cấp, chính quyền, báo chí ... Với mỗi một đối tượng khác nhau lại phải có cách thức giao dịch khác nhau nên mới sinh giả tảng phận quan hệ công chúng (PR). Truyền thông giờ đây là truyền thông trực tuyến, như marketing truyền thống giờ có Marketing Online.

Marketing Online đổi thay cách bạn truyền thông

Làm thế nào để truyền thông thành công

Dù có truyền thông trực tuyến thì nó cũng tuân thủ cách thức giao dịch chung. giao du gồm 4 kỹ năng: nghe, nói, đọc, viết. Người giao dịch giỏi thường được nhiều người ủng hộ và trợ giúp bởi thế mà họ thành công hơn người khác. Người giao thiệp giỏi không phải là người chỉ nói giỏi mà thật ra là người lắng tai tốt. Người biết lắng nghe sẽ hiểu được đối phương, từ đó mà biết cách nói vừa đạt được đích của mình lại vừa làm cho đối phương yêu mến mình hơn. Người giao dịch giỏi không nói oang oang giữa đường, họ biết xuất hiện đúng lúc, đúng chỗ và nói đúng điều cần nói.
Hoạt động truyền thông của doanh nghiệp cũng vậy. Trước khi truyền thông thành công doanh nghiệp cần có một quá trình "lắng nghe" trước. Doanh nghiệp phải biết khách hàng đang nghĩ gì, khách hàng muốn biết gì, khách hàng muốn nghe gì để mình xuất hiện. Để gửi đi thông điệp của mình không chỉ đơn giản bắc loa một cách rầm rĩ vì biết đâu khách hàng của mình không muốn vậy.
Trong giao du để đối phương hiểu được mình muốn gì cũng không hề đơn giản. Để nói câu "anh yêu em" chàng trai phải mất bao nhiêu công sức mua hoa, mua quà, gọi điện hỏi thăm, mời cô gái đi chơi, đi xem phim... và rồi cô gái hiểu rằng chàng trai yêu mình. Cứ giả tỉ chàng trai rất thích cô gái và ngay lập tức tiến đến dùng một cái loa thật to và gào vào đó "anh yêu em" thì không biết có bao lăm cô gái đồng ý.
Thế nên doanh nghiệp phải gói gém thông điệp của mình vào một poster, vào phim quảng cáo, vào hình ảnh sản phẩm, vào các sự kiện... Do đó mà doanh nghiệp cần có những nhà chuyên làm truyền thông cùng đồng hành để gói gém những thông điệp giúp mình.